Afin d'optimiser la qualité de notre accueil et répondre au mieux à l'attente des usagers, une enquête de satisfaction "Qualivilles" est menée chaque année à Istres. Elle se déroulera mardi 22 avril au vendredi 23 mai inclus.

La ville d'Istres a obtenu la certification Qualivilles, décernée par l'AFNOR depuis 2011, pour la qualité de l'accueil et la délivrance de prestations administratives et familiales fiables, modernes et agréables.