Afin d'optimiser la qualité de notre accueil et répondre au mieux à l'attente des usagers, une enquête de satisfaction "Qualivilles" est menée chaque année à Istres. Elle se déroulera du lundi 8 juin au samedi 15 août 2020 inclus.

La ville d'Istres a obtenu la certification Qualivilles, décernée par l'AFNOR depuis 2011, pour la qualité de l'accueil et la délivrance de prestations administratives et familiales fiables, modernes et agréables. 



Répondre à cette enquête ne prend que quelques minutes.

Le questionnaire sera disponible dès le lundi 8 juin, en version papier à l'accueil de l'Hôtel de ville et dans les mairies annexes du Prepaou et d'Entressen. Il sera également possible d'y répondre directement sur internet,  ci-dessous :