Contactez-nous

Acceo

Suivez-nous

INFORMATION SERVICE EN LIGNE

Suite à une attaque informatique, l’ensemble des serveurs de la ville d’Istres sont en panne. Cela impacte notamment les kiosques « famille et citoyen », permettant les inscriptions en ligne ainsi que les applications métiers et les boites mails des agents.


Une plainte a été déposée ce matin au commissariat. Les services de la CNIL et de l l'ANSSI (autorité nationale en matière de sécurité et de défense des systèmes d'information.) ont été informés. 
Aucune donnée personnelle n’a été perdue ni extraite des serveurs. 


Les services de ville, accompagnés par une entreprise spécialisée font le nécessaire pour assurer une remise en route rapide des ses services numériques.

Maison France Services

Animé par 3 médiateurs socio-numériques, ce service a pour objectifs de simplifier les démarches administratives en ligne des administrés.

Cet équipement d'une superficie de 136 m² est accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). Véritable espace d'inclusion numérique, ce lieu de vie dispose d'une connexion wifi et d'importants moyens informatiques : 6 ordinateurs, 3 scanners, une imprimante, un tableau pour de la visioconférence, des téléphones, des tablettes. Depuis l'entrée du bâtiment, au rez-de-chaussée, un accueil équipé d'outils informatiques en libre accès constitue un espace public numérique. Attenant à cet espace, un bureau équipé d'un espace en visioconférence permet des entretiens individuels en toute confidentialité. A l'étage un autre espace clos de confidentialité permet le traitement des situations individuelles pour les personnes qui ne souffrent d'aucun problème de mobilité.

Il est possible de réaliser ses démarches en ligne auprès d'administrations telles que:

  • la Caisse d'allocations familiales (CAF) ;
  • les ministères de l'Intérieur et de la Justice ;
  • les services des impôts et de la direction générale des Finances publiques (DGFIP) ;
  • la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) ;
  • la Caisse nationale d'assurance maladie (sécurité sociale) ;
  • la Mutualité sociale agricole (MSA) ;
  • Pôle emploi ;
  • La Poste.


Adresse postale

Ou adresser vos courriers ?

Hôtel de ville

1, esplanade B. Laugier

13800 Istres

Prise de rendez-vous

- En ligne

- Par téléphone

04 13 29 52 50

La prise de RDV est recommandée mais non obligatoire.

Ouvertures

Lundi :
8h à 18h

Mardi, mercredi, jeudi et vendredi :
9h à 12h – 14h à 17h30

Samedi :
9h à 12h

Fermée les samedis durant le confinement