Une personne répond à votre appel et enregistre immédiatement la nature et la localisation de votre demande, puis la transmet en temps réel aux services techniques municipaux. Ces derniers évaluent, l’urgence et la faisabilité de l’intervention, notamment en dépêchant un spécialiste sur place.

Ce service  intervient pour tous les petits travaux sur le domaine public au niveau des espaces verts, de la voirie, du nettoiement, de l'éclairage public, tels que :

• Espaces verts :
  » Il faut tailler ou élaguer des arbres gênant la visibilité ou le passage...
  » Une imposante branche d’arbre menace de tomber...
  » Des massifs floraux situés sur le domaine public ont été détériorés...
• Voirie :
  » Il y a un nid de poule sur la voie publique...
  » Le marquage au sol signalant une place de stationnement réservée aux personnes handicapées n’est plus lisible...
  » Le panneau “sens interdit”, situé au début de ma rue, a été détérioré cette nuit...
• Éclairage public :
  »  Il faut changer l’ampoule du lampadaire situé...
  » Le boîtier d’un lampadaire a été endommagé, il faut le remplacer...
  » Le feu tricolore d’un carrefour ne fonctionne plus...
•  Nettoiement :
  » J'habite dans une petite impasse et la camion-balayeuse ne peut y accéder, pouvez-vous trouver une solution pour nettoyer la rue ?
  » Il y a des détritus sur le parking public situé derrière chez moi...