ALLÔ TRAVAUX

⇒ service (gratuit) de demandes de travaux de proximité sur le domaine public.

| COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE

Une personne répond à votre appel et enregistre immédiatement la nature et la localisation de votre demande, puis la transmet en temps réel aux services techniques municipaux. Ces derniers évaluent, l’urgence et la faisabilité de l’intervention, notamment en dépêchant un spécialiste sur place.

| DANS QUELS CAS PUIS-JE FAIRE APPEL AU SERVICE

Ce service  intervient pour tous les petits travaux sur le domaine public au niveau des espaces verts, de la voirie, du nettoiement, de l'éclairage public, tels que :

  • Espaces verts :
    » Il faut tailler ou élaguer des arbres gênant la visibilité ou le passage...
    » Une imposante branche d’arbre menace de tomber...
    » Des massifs floraux situés sur le domaine public ont été détériorés...
  • Voirie :
    » Il y a un nid de poule sur la voie publique...
    » Le marquage au sol signalant une place de stationnement réservée aux personnes handicapées n’est plus lisible...
    » Le panneau “sens interdit”, situé au début de ma rue, a été détérioré cette nuit...
  • Éclairage public :
    »  Il faut changer l’ampoule du lampadaire situé...
    » Le boîtier d’un lampadaire a été endommagé, il faut le remplacer...
    » Le feu tricolore d’un carrefour ne fonctionne plus...
  •  Nettoiement :
    » J'habite dans une petite impasse et la camion-balayeuse ne peut y accéder, pouvez-vous trouver une solution pour nettoyer la rue ?
    » Il y a des détritus sur le parking public situé derrière chez moi...

| DANS QUEL CAS LE SERVICE N'EST PAS COMPÉTENT

Je ne dois pas contacter ce numéro en cas de :

X Signalement de débordement de Point d'Apport Volontaire ;

X Demande d'enlèvement d'encombrants ;

X Signalement dépôt sauvage d'ordures.

⇒ Vous devez contacter le numéro vert de la métropole au 0800 800 424 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

| JE CONTACTE LE SERVICE PAR TÉLÉPHONE

⇒ AU 0800 373 373  - du lundi au vendredi : 8h30/12h - 14h-16h30

Service disponible :

Du lundi au vendredi : 8h30/12h - 14h-16h30