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La plateforme de service public labellisée "Maison France Services"

Mairie

Début novembre 2020,  le maire d'Istres, François Bernardini, officialisait l'ouverture d'un nouveau service, dédié à l'accompagnement des administrés dans leurs démarches administratives "la plateforme de service public" au Prépaou. Un nouvel équipement inscrit dans son programme électoral.


Désormais cet espace est labellisé «Maison France Services ». Ce label permet de garantir la qualité des services proposés en terme d'accueil et d'offre de démarches disponibles.

A Istres, il est possible de réaliser ses démarches en ligne auprès d'administrations telles que:
 

  • la Caisse d'allocations familiales (CAF) ;
  • les ministères de l'Intérieur et de la Justice ;
  • les services des impôts et de la direction générale des Finances publiques (DGFIP) ;
  • la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) ;
  • la Caisse nationale d'assurance maladie (sécurité sociale) ;
  • la Mutualité sociale agricole (MSA) ;
  • Pôle emploi ;
  • La Poste.
     

Depuis quelques jours, la Maison France Services offre la possibilité aux administrés qui souhaitent être vaccinés et qui doivent justifier par certificat médical de leur état de santé, de s'inscrire directement au centre de vaccination d'Istres.


Trois médiateurs numériques se tiennent à la disposition des istréens pour les aider dans le traitement de leurs démarches.


  Cet équipement offre une superficie de 136 m² accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). Véritable espace d'inclusion numérique, ce lieu de vie dispose d'une connexion wi-fi et d'importants moyens informatiques : 6 ordinateurs, 3 scanners, une imprimante, un tableau pour de la visioconférence, des téléphones, des tablettes. Depuis l'entrée du bâtiment, au rez-de-chaussée, un accueil agrémenté d'outils informatiques en libre accès constitue un espace public numérique. Attenant à cet espace, un bureau équipé d'un espace en visioconférence permettra des entretiens individuels en toute confidentialité. A l'étage un autre espace clos de confidentialité permet le traitement des situations individuelles pour les personnes qui ne souffrent d'aucun problème de mobilité.

Pour accéder au centre il faut obligatoirement prendre rendez-vous en ligne  ou par téléphone au 04 13 29 52 50.


Informations pratiques:

La maison France Services du Prepaou est ouverte six jours par semaine, du lundi au samedi.
Lundi : 8h00 / 18h00 (journée continue)
Mardi : 9h00/12h00 – 14h00/17h30
Mercredi : 9h00/12h00 – 14h00/17h30
Jeudi : 9h00/12h00 – 14h00/17h30
Vendredi : 9h00/12h00 – 14h00/17h30
Samedi : 9h00/12h00


Tèl: 04 13 29 52 50 (prise de rdv conseillée)

Mail: franceservices@istres.fr